Chính sách giao hàng và lắp đặt

Giao hàng và lắp đặt chuyên nghiệp

Tại PHẠM NGUYỄN, chúng tôi hiểu rằng quá trình giao hàng và lắp đặt đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi xây dựng một chính sách giao hàng và lắp đặt chuyên nghiệp, minh bạch và tận tâm, nhằm đảm bảo mọi công trình được hoàn thành một cách suôn sẻ và hiệu quả.

1. Chính sách giao hàng và lắp đặt linh hoạt

  • Miễn phí giao hàng: PHẠM NGUYỄN hỗ trợ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị từ 5 triệu đồng trở lên trong phạm vi nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận (bán kính 40km). Hàng hóa sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ khách hàng cung cấp và có xác nhận từ nhân viên giao hàng.
  • Giao hàng tính phí: Đối với các công trình thi công tại các tỉnh nằm ngoài bán kính 40km, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên quãng đường thực tế, phương tiện vận chuyển và các điều kiện giao hàng cụ thể. Chúng tôi cam kết mức phí vận chuyển hợp lý và tối ưu nhất cho khách hàng.

2. Quy trình giao hàng và lắp đặt chuẩn mực

  • Xác nhận thông tin: Sau khi khách hàng đặt hàng, bộ phận tư vấn của chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin chi tiết và sắp xếp lịch giao hàng, lắp đặt phù hợp.
  • Kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng: Trước khi giao hàng, chúng tôi tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, bao gồm linh kiện, phụ kiện, tem bảo hành và hình thức bên ngoài, đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ở trạng thái tốt nhất.
  • Liên hệ khách hàng trước khi giao: Nhân viên giao hàng sẽ gọi điện xác nhận lại thông tin và thời gian giao hàng dự kiến trước khi tiến hành giao hàng và lắp đặt.
  • Lắp đặt chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ tiến hành lắp đặt theo đúng bản vẽ thiết kế và yêu cầu kỹ thuật.
  • Nghiệm thu và bàn giao: Sau khi lắp đặt hoàn tất, khách hàng sẽ kiểm tra sản phẩm, ký xác nhận nghiệm thu và hoàn tất thanh toán.

3. Chính sách nhận hàng lắp đặt và nghiệm thu

  • Kiểm tra kỹ lưỡng: Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận, bao gồm linh kiện, phụ kiện, tem bảo hành và hình thức bên ngoài.
  • Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện bất kỳ lỗi, hư hỏng, móp méo hoặc sai model, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và lắp đặt để được xử lý kịp thời.
  • Hỗ trợ sau nhận hàng: Sau khi ký nhận, chúng tôi không chịu trách nhiệm đổi trả sản phẩm do lỗi hình thức nếu không có ghi chú khi nhận hàng.

4. Hỗ trợ khách hàng tận tâm

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng và lắp đặt, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tận tình và nhanh chóng.

PHẠM NGUYỄN cam kết:

  • Giao hàng đúng hẹn: Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn theo thỏa thuận với khách hàng.
  • Lắp đặt chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi có tay nghề cao và kinh nghiệm dày dặn.
  • Hỗ trợ tận tâm: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao nhận và lắp đặt.

Hãy liên hệ với PHẠM NGUYỄN ngay hôm nay để được trải nghiệm dịch vụ giao nhận và lắp đặt chuyên nghiệp nhất!